Preguntas frecuentes
Abre una pregunta para ver la respuesta. Si algo no queda claro, encontrarás nuestro correo de soporte al final de la página.
¿Cómo empiezo?
1. Descarga la app y crea tu cuenta desde ella.
También puedes registrarte y usar MyVHR desde el ordenador abriendo el menú «Iniciar sesión».
2. Añade tus alojamientos y conecta tus canales (Airbnb, Booking.com, etc.).
3. Invita a tus colaboradores por email y crea tu equipo.
4. Asigna roles por alojamiento (Administrador, Operador, Empresa de limpieza, Personal de limpieza).
5. Listo.
¿Tendré que pagar más adelante?
No. Puedes usar MyVHR gratis todo el tiempo que quieras. La versión gratuita es completamente funcional. Solo existe un límite en el número de alojamientos y colaboraciones.
¿Puedo gestionar varias propiedades?
Sí. Puedes gestionar un número diferente de propiedades según tu plan.
Puedes gestionar tus propias propiedades y las de tus socios. Para gestionar una propiedad compartida, debes formar parte del equipo del propietario.
¿Puedo invitar a mi equipo?
Sí. Puedes asignar roles y controlar los permisos.
¿Admitís la sincronización con sitios externos de reservas?
Sí. MyVHR utiliza la sincronización iCal para reunir en una sola vista las reservas de tus calendarios conectados. Las reservas y fechas bloqueadas añadidas en MyVHR se reflejan en los calendarios conectados cuando admiten sincronización bidireccional.
¿Con qué sitios se sincroniza MyVHR?
MyVHR admite sincronización de calendarios iCal con Airbnb, Booking.com, Vrbo, Agoda y otros calendarios de reservas compatibles.
¿Cómo funcionan las notificaciones?
Puedes activar o desactivar las notificaciones por dispositivo y elegir qué avisos quieres recibir.
Cuando un miembro del equipo marca un alojamiento como limpio o deja una nota, puedes recibir una notificación inmediata.
¿Hay una versión para ordenador?
Sí. MyVHR funciona en ordenador, iPhone, iPad y Android. Tu cuenta y tus datos son los mismos en todos los dispositivos, así que puedes gestionar tus propiedades desde el ordenador y mantenerte al día desde el móvil cuando estás fuera.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de MyVHR?
Puedes solicitar la eliminación de la cuenta desde la app: Perfil → Editar → Eliminar cuenta. Si no tienes acceso a la app o necesitas más información sobre el proceso, consulta la página de eliminación de cuenta.
Tengo otra pregunta.
Contacta con nuestro equipo de soporte en support@myvhr.net.
