1) Кои сме ние
MyVHR е уеб и мобилно приложение за управление на имоти, наличност, резервации, задачи, достъп на екипа и свързана оперативна информация за краткосрочно настаняване.
Администратор на лични данни: ARTEMAX EOOD
Имейл за контакт: support@myvhr.net
2) Какви данни обработваме
- Данни за акаунта: имейл, псевдоним, хеш на паролата.
- Бърз код (PIN): съхранява се като хеш (не съхраняваме PIN кода като обикновен текст).
- Данни за устройството: идентификатор/токен на устройството (например за „запомнено устройство“ и/или известия), когато активираш тези функции.
- Технически данни: IP адрес, дата/час на достъп, основна информация за браузъра/устройството (за сигурност и диагностика).
- Съдържание, предоставено от потребителя: информация, която въвеждаш в приложението (например данни за имоти/резервации, бележки, задачи и др.).
- Имейл: имейлът, използван за регистрация.
3) Защо ни е необходимо и как ще бъде използвано?
- Създаване и управление на твоя акаунт.
- Вход и защита срещу злоупотреби.
- „Запомнено устройство“ и вход с Бърз код (PIN) (по избор).
- Известия (по избор) – само ако ги активираш на устройството си.
- Поддръжка, диагностика и подобряване на услугата.
- Имейлът за регистрация може да бъде използван, за да те информираме за важни промени в софтуера, свързани със сигурността, функционалността или друго, които трябва да знаеш, за да използваш услугите безопасно, пълноценно и правилно. Имейлът за регистрация може да се използва и за маркетингови цели, свързани единствено с други сходни, свързани или допълващи услуги, предлагани от нас. Той няма да бъде предоставян на трети страни, освен когато законът изрично ни задължава.
5) Правно основание
- Договор / преддоговорни стъпки – за предоставяне на услугата.
- Съгласие – когато изрично активираш допълнителни функции (например запомнено устройство/PIN, известия).
- Легитимни интереси – сигурност, предотвратяване на злоупотреби и защита на системата.
7) Срок на съхранение
Съхраняваме данните, докато акаунтът ти е активен и докато са нужни за предоставяне на услугата и осигуряване на сигурността. Дневниците за сигурност може да се пазят за ограничен период (например до 36 месеца), освен ако законът не изисква друго. Ограничено съхранение в резервни копия също е възможно за кратък период до изтриването им при ротация.
8) Твоите права
- Достъп – да получиш информация за данните, които обработваме за теб.
- Коригиране – да коригираш неточни данни.
- Изтриване – да поискаш изтриване, когато са налице законови основания.
- Ограничаване – да поискаш ограничаване на обработването в определени случаи.
- Преносимост – когато е приложимо за данни, обработвани въз основа на договор/съгласие.
- Възражение – да възразиш срещу обработване въз основа на легитимни интереси, когато е приложимо.
- Оттегляне на съгласие – когато обработването е въз основа на съгласие (не засяга законосъобразността преди оттеглянето).
За да упражниш правата си: support@myvhr.net. Обичайният срок за отговор е до 1 месец и може да бъде удължен, когато законът го допуска. Имаш и право да подадеш жалба до компетентния орган за защита на личните данни.
9) Сигурност
Прилагаме разумни мерки за защита на съхраняваната информация, включително хеширане на пароли/PIN кодове, контрол на достъпа и други организационни и технически мерки. Работим непрекъснато за намаляване на риска от загуба на данни или неоторизиран достъп.
MyVHR не изисква и не съхранява данни за вход в други платформи (например пароли за външни обяви), освен ако изрично не е посочено друго за конкретна интеграционна функция.
10) Плащания
Не приемаме плащания директно през този уебсайт. Ако се предлагат платени планове, плащанията се обработват от външни системи/оператори (например магазини за приложения). Не изискваме, не получаваме и не съхраняваме данни за кредитни карти или банкови сметки.
11) Изтриване на акаунт
Можеш да поискаш изтриване на MyVHR акаунта и свързаните лични данни директно от менюто за управление на акаунта в приложението или като ни изпратиш имейл на support@myvhr.net.
Посочи имейл адреса, свързан с акаунта, и ако е възможно — причината за заявката. Може да поискаме допълнителна информация, за да проверим, че заявката е направена от собственика на акаунта.
След потвърждение на заявката ще изтрием или анонимизираме съответните лични данни, освен ако сме задължени или имаме право да запазим определена информация по правни причини, за сигурност, предотвратяване на измами, плащания, резервни копия или съответствие. Когато се изисква съхранение, ще запазим само строго необходимите данни за тази цел и за срока, изискан от приложимото право или от легитимна оперативна необходимост.
Ако имаш активен платен абонамент през Apple App Store или Google Play, при необходимост първо го прекрати през съответния магазин, преди да поискаш изтриване на акаунта.
12) Промени
Може да актуализираме тази политика. Всички промени се публикуват в приложението и влизат в сила от момента на публикуването.