1) Chi siamo
MyVHR è un’applicazione web e mobile per gestire proprietà, disponibilità, prenotazioni, attività, accesso del team e relative informazioni operative per gli affitti brevi.
Titolare del trattamento: ARTEMAX EOOD
Email di contatto: support@myvhr.net
2) Quali dati trattiamo
- Dati dell’account: email, nickname, hash della password.
- Codice rapido (PIN): conservato come hash (non memorizziamo il PIN in chiaro).
- Dati del dispositivo: identificatore/token del dispositivo (ad es. per “dispositivo ricordato” e/o notifiche) quando attivi queste funzioni.
- Dati tecnici: indirizzo IP, data/ora di accesso, informazioni di base su browser/dispositivo (per sicurezza e diagnostica).
- Contenuti forniti dall’utente: informazioni inserite nell’app (ad es. dettagli di proprietà/prenotazioni, note, attività, ecc.).
- Email: l’indirizzo email usato per la registrazione.
3) Perché ci serve e come verrà usato?
- Creazione e gestione del tuo account.
- Accesso e protezione dagli abusi.
- “Dispositivo ricordato” e accesso con Codice rapido (PIN) (facoltativi).
- Notifiche (facoltative), solo se le attivi sul tuo dispositivo.
- Assistenza, diagnostica e miglioramento del servizio.
- L’email di registrazione può essere usata per informarti di modifiche importanti al software, relative a sicurezza, funzionalità o altro, che devi conoscere per usare i servizi in modo sicuro, completo e corretto. Può inoltre essere usata per finalità di marketing esclusivamente in relazione ad altri servizi simili, correlati o complementari offerti da noi. Non verrà fornita a terzi, salvo nei casi in cui la legge ci obblighi espressamente.
5) Base giuridica
- Contratto / misure precontrattuali – per fornire il servizio.
- Consenso – quando attivi esplicitamente funzioni facoltative (ad es. dispositivo ricordato/PIN, notifiche).
- Interessi legittimi – sicurezza, prevenzione degli abusi e protezione del sistema.
7) Conservazione
Conserviamo i dati finché il tuo account è attivo e per il tempo necessario a fornire il servizio e garantire la sicurezza. I log di sicurezza possono essere conservati per un periodo limitato (ad es. fino a 36 mesi), salvo diversi obblighi di legge. Una conservazione limitata nei backup può inoltre avvenire per un breve periodo fino alla loro eliminazione durante la rotazione.
8) I tuoi diritti
- Accesso – ricevere informazioni sui dati che trattiamo su di te.
- Rettifica – correggere dati inesatti.
- Cancellazione – richiedere la cancellazione quando sussistono i presupposti di legge.
- Limitazione – richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi.
- Portabilità – ove applicabile ai dati trattati sulla base di contratto/consenso.
- Opposizione – opporti al trattamento basato su interessi legittimi, ove applicabile.
- Revoca del consenso – quando il trattamento si basa sul consenso (senza pregiudicare la liceità precedente).
Per esercitare i tuoi diritti: support@myvhr.net. Il termine ordinario di risposta è fino a 1 mese e può essere prorogato quando consentito dalla legge. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.
9) Sicurezza
Adottiamo misure ragionevoli per proteggere le informazioni conservate, tra cui hashing di password/PIN, controlli di accesso e altre misure organizzative e tecniche. Lavoriamo continuamente per ridurre il rischio di perdita dei dati o accessi non autorizzati.
MyVHR non richiede né conserva credenziali di accesso ad altre piattaforme (ad es. password per annunci esterni), salvo diversa indicazione esplicita per una specifica funzione di integrazione.
10) Pagamenti
Non accettiamo pagamenti direttamente tramite questo sito. Se vengono offerti piani a pagamento, i pagamenti sono elaborati da sistemi/operatori esterni (ad es. app store). Non richiediamo, riceviamo o conserviamo dati di carte di credito o conti bancari.
11) Eliminazione dell’account
Puoi richiedere l’eliminazione del tuo account MyVHR e dei dati personali associati direttamente dal menu di gestione dell’account nell’applicazione o inviandoci un’email a support@myvhr.net.
Indica l’indirizzo email associato all’account e, se possibile, il motivo della richiesta. Potremmo chiedere ulteriori informazioni per verificare che la richiesta provenga dal titolare dell’account.
Dopo la conferma della richiesta, elimineremo o renderemo anonimi i dati personali pertinenti, salvo quando siamo tenuti o autorizzati a conservare determinate informazioni per motivi legali, di sicurezza, prevenzione delle frodi, fatturazione, backup o conformità. Quando la conservazione è necessaria, manterremo solo i dati strettamente necessari allo scopo e per il periodo richiesto dalla legge applicabile o da una legittima necessità operativa.
Se hai un abbonamento a pagamento attivo tramite Apple App Store o Google Play, annullalo prima tramite il relativo store, se necessario, prima di richiedere l’eliminazione dell’account.
12) Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa. Le modifiche vengono pubblicate nell’app e hanno effetto dal momento della pubblicazione.